近日，清华大学应急管理研究基地博士后朱黎黎获得中国博士后科学基金第73批面上项目资助。朱黎黎博士获资助项目为“面向风险研判的应急（接警）互动策略研究”，以下是项目和个人介绍。

个人简介：朱黎黎，中山大学英语语言文学博士，现为清华大学应急管理研究基地和公共管理学院行为与大数据实验室博士后研究员。研究方向包括危机管理、危机沟通和话语分析。多篇论文在Journal of Language and Politics，《现代外语》等期刊发表，论文全文曾被人大复印资料全文转载。

合作导师：吕孝礼

获资助项目介绍：

面向风险研判的应急（接警）互动策略研究

“郑州120延误救治大学生事件”当时引起社会的广泛关注，也暴露了我国公共管理领域在紧急救援体系和应急管理方面存在的问题和不足。在突发事件中，一线应急实务工作者认知经验、定位能力、情绪识别与沟通会影响研判和救援的效率和效果。接警作为应急互动的重要一环，是突发事件应急处理的重要场景，其要经历定向、定位、定策三个步骤。以往应急互动研究对互动中的情绪和定位问题，以及背后的认知逻辑关注较少，同时会话分析更多只关注了互动中的言语因素，缺少对非言语的多模态资源的研究。本研究将多模态分析和对话共鸣引入到应急互动的风险研判中，针对应急管理组织实践中情绪性沟通、应急救援定位等关键问题及背后逻辑进行分析，并进行会话分析的介入研究。理论上，本研究从语言学和管理学学科交叉视角，运用会话分析、对话句法、多模态分析探究面向风险研判的有效应急接警互动机制，拓展语言学研究的新视野。实践上，研究成果进一步为一线应急工作者的沟通培训、心理疏导等提供支持，以提高一线应急队伍的的专业能力，并对危机研判与管理提供借鉴。