曹天成在大会分论坛汇报了题为 “The Dynamics of Cognitive Frames: How Emergency Call Takers Manage Continuous Inquiries in Peak Load Contexts” 的研究。该研究与吕孝礼老师共同完成。论文被AOM管理与组织认知分部 (Managerial and Organizational Cognition Division, MOC) 提名为 “Denny Gioia Award for Best Qualitative Paper”。

该研究以应急指挥中心的一线工作人员为研究对象，结合音频数据分析与现场田野观察，提取了在峰值负荷下指挥中心工作人员的认知变化过程，并进一步探究了驱动认知变化的互动因素。

据悉，MOC Division在本次会议中共收到165篇投稿论文，接收83篇（接收率约50%），其中4篇获最优论文提名，共有235名领域资深学者参与审稿工作。

本次会议经费由清华大学公共管理学院和吕孝礼老师课题组共同资助。

撰稿：曹天成

审核：吕孝礼

排版：郭文博